Politique d’expédition

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.

 

Les commandes sont traitées chaque jour ouvrable. Tous les produits partent de nos locaux en parfait état. Le client doit impérativement signaler au transporteur (ou au préposé de la Poste) la moindre trace de choc (dégradation, traces d’écrasement ou d’humidité, déchirure…) sur le colis et le refuser le cas échéant.

 

L’échange de tout produit ne pourra être pris en charge par GOURMIZ dans l’absence de réserves dûment formulées auprès du transporteur ou de la Poste lors de la réception du colis.

 

L’ensemble de nos expéditions sont faites par la Poste par lettre MAX pour les quantités inférieures ou égales à 12 barres ou par Colissimo Entreprise au-delà. Ces deux modes d’expédition incluent un système de suivi.

 

Terra Gaia ne pourra pas être tenu responsable pour l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.