Widerrufsrecht

Le client devra formuler auprès de Terra Gaia (importateur Gourmiz Suisse) le jour même de la livraison ou au plus tard le jour ouvrable suivant la livraison toute réclamation, erreur de livraison ou non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur la confirmation de commande.

 

Tout produit qui serait retourné sans cet accord serait tenu à la disposition du client et ne donnerait pas lieu à remboursement.

 

Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge de l’acquéreur.

 

Toute réclamation non effectuée selon le mode défini ci-dessus ne pourra être prise en compte et dégagera Terra Gaia de toute responsabilité vis-à-vis du client.

 

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Terra Gaia dans son emballage d’origine en état impeccable à Terra Gaia,Crenne 12, 1929 Trient.

 

Tout retour de produits doit faire l’objet d’un accord formel entre GOURMIZ et le client.